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转型企业互联网服务商 用友缺少杀手级应用

2019-10-09 13:08:14来源:励志吧0次阅读

1月16日上午10点40分,用友软件股票涨停,截至当天,用友软件股票已连续10个交易日上涨。资本市场对用友软件的看好与用友全面转型企业互联网和金融服务直接关联。1月15日,用友软件高级副总裁郑雨霖在接受《中国电子报》记者采访时坦言,用友业务转型后将分为企业互联网服务与金融服务两大板块,终极目标是要构建一个企业互联网生态圈,成为企业级互联网的“BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)”。他同时坦言:“B2B互联网市场也只有2~3年的机会期”。3年时间,用友能否抓住机会成就自己的企业级的BAT之梦?

布局:目标瞄准企业互联网服务运营商

用友未来的业务将分为两大板块:企业互联网服务业务和互联网金融服务业务。用友希望两个业务融合发展。

用友的转型并非今天才开始,但到今天用友转型的终极目标才算真正清晰:用友希望成为企业互联网服务运营商,成为企业级的BAT。

据郑雨霖透露,用友未来的业务将分为两大板块:企业互联网服务业务和互联网金融服务业务。

企业互联网服务分为两大部分,一是为企业构建企业互联网提供工具、平台,它可能是私有云,也可能是传统软件的方式,此处并无悬念,还是用友传统业务。二是用友将基于云、以互联网运营的方式来提供一系列在线企业互联网服务,包括财务会计服务、营销服务和人力资源服务以及企业协同服务(用友称之为3+1服务)。这个部分是用友向企业互联网运营商的演变的关键,和BAT思路相同,基本免费提供,只对大企业征收一定费用,目标是获得企业级在线用户流量。之所以选择3+1作为核心服务,是因为这几个服务具有量大面广特征。

互联网金融业务,主要围绕两个要点来布局:一是构建企业征信平台,既为用友的金融产品提供支撑,也为第三方提供征信服务。二是将软件和互联网金融服务融合起来,实现用户一个账号,数据共享,用户数据在端上、未来在云上,产品和服务互相嵌入,场景和角色融合,甚至用户未来用ERP也可以直接理财。从互联网金融业务推进情况来看,去年用友拿到了支付牌照,布局了畅捷支付,基于原有的优网银已有一定的积累,未来畅捷支付与优网银整合,丰富银行接口,预计今年将实现支付额超过千亿元。3个月前,用友旗下的友金所P2P平台上线,交易超过1个亿,客户群1000家,未来对接畅捷通的优质小微客户后,今年的融资规模目标是10亿元。

郑雨霖坦言,未来企业互联网服务和互联网金融服务两个业务希望融合发展,企业用户在用友的互联网平台可以便利进行金融理财,在金融业务平台也可以无缝对接企业管理的业务。互联网金融业务用友主要锁定的是以企业用户为目标的互联网金融服务,是以技术来推动规模效益从而降低成本的互联网金融业务,而不是传统金融业务。用友的目标是构建一个在线的企业互联网服务平台,用户在这个平台上可以获得企业经营过程中所需要的资源服务。当然这样的生态圈,用友需要吸引更多的合作伙伴加盟。

挑战:缺乏杀手级应用和庞大企业用户流量

用友要做的是,根据每个企业的需求,将各种手段和服务进行整合,来提供企业级的服务。

用友的目标很明确,希望成为企业互联网的BAT。要成企业级的BAT,用友现在缺乏的是庞大的企业用户流量,必须借助企业互联网金融业务和企业互联网服务业务把用户拉到用友的在线服务平台上,让企业用户在用友的平台上“在线”,获得实时的企业用户数据。要到达这样的目的,用友必须有杀手的在线应用将企业客户拉上线。此前用友有200万家用户,但这些用户与用友是失联的,与用友没有在线关系。

用友必须在企业互联网服务中找到类似于百度的搜索和腾讯的QQ以及阿里巴巴的淘宝。郑雨霖坦言,用友吸引企业用户的杀手在线服务是前面提及的3+1,以及互联网金融服务。

事实上,就是这个3+1和互联网金融,都面临庞大的竞争对手,用友想聚集用户量并不容易。从3+1来看,企业级的营销、人力资源和财务云服务,甲骨文现在已经在全球开始运营服务,吸引了大量大企业用户。从消费端来看,百度、淘宝、天猫都有庞大的用户量,他们吸引企业在其线上营销、招聘和管理财务,即便是用友免费也难从他们手上抢生意,因为缺乏这些平台的“人气”。从企业级的互联网金融来看,BAT都在提供小微企业互联网金融服务,而包括长虹等各个领域的行业龙头企业都在利用各自上下游紧密关系,提供互联网供应链金融等服务,用友要与他们竞争建立用户群并不容易。

郑雨霖坦言,现在B2C的互联网市场已经基本没有机会,B2B的企业互联网平台服务提供商也仅仅有两三年的机会窗口期。“事实上,用友在推出3+1服务时内部进行了长久的研讨,尽管现在已经有很多的互联网营销和财务以及人力资源服务网站,这些网站的人气也很高,但事实上这些服务并没有进行整合和深度的数据分析。用友要做的是,根据每个企业的需求,将各种手段和服务进行整合,来提供企业级的服务。从营销的角度看,淘宝、京东以及百度和微信等各种资源都将被用友所整合利用,用友提供给最终企业用户的是经过大数据分析处理、定制化、智能化的精准服务。包括招聘也如此,各种招聘网站资源都将为用友所用。而在互联网金融方面,从小处着眼,用友面向小微支付,大的方面,会与行业龙头企业、金融机构合作,推出面向大企业的互联网金融服务。

郑雨霖同时认为,看清方向很容易,事实上大家都能意识到这样的布局和机会,但是真正把每一个维度做到极致才是最难的。如何推出真正体验好、易用、效率高、成本最低的杀手服务,真的不容易,而且就在2~3年内。这就是用友的挑战。用友的在线企业用户推进目标为:2015年80万户、2016年200万户、2019年1000万户。

推动:内部整合与外部聚合

用友内部正在推进2015年用友集团级的融合计划,从产品的融合到技术的融合和各种考核的融合都将在春节前出台。

看起来,用友已经为自己做企业级的BAT梦想勾勒出了蓝图,但要落地,要把理想变成现实,首先面临的就是内部如何整合,如何把几个业务部的资源真正融合起来,如何把企业互联网业务与互联网金融服务真正无缝对接,并且基于场景与应用来提供服务。另外,每一个业务部,如何为其他的业务线创造融合服务机会也是问题。

郑雨霖透露,用友内部正在推进2015年用友集团级的融合计划,从产品的融合到技术的融合和各种考核的融合都将在春节前出台;而外部资源的聚合,将会在2015年1月31日的合作伙伴大会上,初步浮出水面。

据透露,并购也将是今年用友聚合资源的很关键手段。从并购方向上看,重点仍然围绕3+1业务以及互联网金融和互联网平台技术,包括云计算、大数据分析等。郑雨霖透露,很多企业并购已经在洽谈进程中。

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